PUM Plastiques : plan de marquage Piano Analytics pour l’application mobile e-commerce

Présentation de la mission

PUM Plastiques, acteur majeur de la distribution de matériaux pour le bâtiment et les travaux publics (BTP), m’a confié la réalisation d’un plan de marquage Piano Analytics pour son application mobile e-commerce. L’enjeu principal était de mettre en place un dispositif de suivi fiable et exhaustif afin de mesurer l’efficacité de l’application et d’optimiser le parcours digital des clients professionnels.

Objectifs

Le plan de marquage devait permettre de :

• Cartographier le parcours utilisateur complet dans l’application.
• Suivre avec précision les indicateurs e-commerce clés.
• Garantir la fiabilité et la cohérence des données collectées.
• Disposer d’une documentation claire et opérationnelle.
• Optimiser la visualisation des données.

Les actions menées

1. Audit des besoins métiers et identification des événements critiques.
2. Élaboration d’un plan de marquage Piano Analytics détaillé.
3. Définition des KPIs stratégiques e-commerce.
4. Rédaction d’une documentation technique complète.
5. Accompagnement et recette technique.